Reklamacje

Formularz Reklamacji Towarów

Adres e-mail konsumenta

Nr. telefonu konsumenta

Opcjonalne

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Nr zamówienia

Nazwa reklamowanego produktu/ów

Powód reklamacji

1. Zakup przez pomyłkę

2. Nie dotarł na czas

3. Towar inny niż zamówiony

4. Towar uszkodzony

Rodzaj żądania reklamacyjnego:

1. Naprawa lub wymiana na Nowy

2. Zwrot pieniędzy

Nr rachunku do zwrotu:

Opcjonalne

Niepoprawna weryfikacja - reCAPTCHA.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.
Reklamację należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: smartflat.zdrowie@gmail.com lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: a. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nabywcy, b. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, c. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy, d. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, oraz w celu usprawnienia identyfikacji: - nr dokumentu zakupu - nr zamówienia w sklepie internetowym www.smartflat24.pl
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedawca może odmówić rozpoznania reklamacji jeśli wskazane przez Nabywcę dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Nabywcą.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Aktualności